Cabinet médical multi-praticiens — hébergement HDS et SOC managé
Cas type — un cabinet médical de 35 praticiens en Île-de-France a migré son dossier patient et sa téléimagerie vers notre cloud HDS, avec surveillance cyber 24/7. RGPD conforme, Loi 25 anticipée, disponibilité 99,98% mesurée.
« On voulait que nos données patients restent en France et qu'un humain regarde nos alertes la nuit. C'est exactement ce qu'on a obtenu, sans qu'on ait à comprendre la moitié des acronymes au passage. »
Contexte
Un cabinet médical multi-praticiens d’Île-de-France, 35 médecins associés, 60 collaborateurs administratifs, exploite un dossier patient en ligne, de la téléimagerie et un système de prise de rendez-vous intégré. Le tout hébergé en propre sur deux serveurs vieillissants en cave d’immeuble, sans plan de reprise, sans surveillance cyber et sans certification HDS — alors que la loi française l’impose.
Déclencheurs : un contrôle CNIL sur un cabinet voisin, l’arrivée de la téléimagerie (volumes 10× supérieurs au dossier classique), et l’impossibilité de souscrire une RC professionnelle cyber sans niveau minimal de protection.
Périmètre confié
- Migration du dossier patient, de la téléimagerie et des sauvegardes vers notre datacenter HDS (Île-de-France et Occitanie).
- Déploiement de Hexceos Sentinel sur les 60 postes administratifs et les 35 portables médicaux.
- Activation du SOC 24/7 avec procédure spéciale “données de santé” (notification CNIL en moins de 4 heures sur fuite avérée).
- DPO externalisé Hexceos pour le registre des traitements et la gestion des demandes patients.
Résultats
- Disponibilité applicative 99,98% mesurée sur 12 mois, soit moins de 2 heures d’indisponibilité cumulée par an, conforme aux exigences du contrat HDS.
- 100% des données patients hébergées en France, certifié par audit HDS.
- Migration complète en 8 mois sans aucune coupure perçue par les patients (bascule nocturne par modules).
- RGPD conforme et Loi 25 anticipée (pertinent pour les patients québécois en téléconsultation transfrontalière).
Ce que ça a changé
Le cabinet a pu souscrire la couverture cyber demandée par leur conseil d’administration et accepter de nouveaux clients hospitaliers qui imposaient le HDS. Les médecins disposent maintenant d’un dossier patient consultable en mobilité sans VPN à configurer manuellement.
Cas représentatif anonymisé à la demande du client. Les chiffres présentés correspondent à des mesures réelles sur un client unique entre 2025 et 2026.
Discutons
de votre cas.
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